常见问题FAQ

印度维耐健康，致力于搭建一座连接印度、孟加拉、老挝等全球官方医院与大型连锁药店的桥梁，为国内患者提供高效、便捷的直邮代购服务。无论您身处何地，只需一键下单，孟加拉、老挝、印度劳拉替尼（洛拉替尼）等包裹即可安全直邮到家，让您无需长途跋涉，轻松直邮。

印度维耐健康，秉持专业、贴心的服务理念，始终守护您的健康之路。我们愿与您携手前行，共创更加美好的未来。

常见问题FAQ：
1.如何咨询并下单从印度直邮购买？
您只需添加我们的7/24在线客服微信wndg91，即可随时与我们取得联系，咨询并下单购买劳拉替尼（洛拉替尼）。我们的客服团队全天候在线，随时为您解答疑问。在咨询时，请提供患者的详细病情、检查结果或处方，以及准确的邮寄地址。我们的专业翻译团队将协助处理地址信息，确保准确无误。核对信息无误后，您可选择微信或支付宝进行支付，我们会在24小时内为您安排包裹发出。发出后，我们将及时发送包裹图片及单号给您，方便您随时查询物流信息。

2.如何查看包裹的运输情况？
您可通过国内邮政官方网站或拨打11183人工客服，随时了解包裹的运输状态。我们始终关注包裹的动态，确保您能够实时掌握物流信息，让您更加安心。

3.海外购药海关允许吗？有风险吗？如何确保正品？
根据国家相关规定，个人合理范围内的邮寄购药是可以通过海关的。通过海关审核也是对质量的保障，确保100%正品直邮。我们拥有专业的清关团队，协助您提交海关申报材料，确保您的包裹能够正规、快速地通过海关。

4.包裹需要清关吗？会产生关税吗？有其他隐形消费吗？
海关会根据相关规定对包裹进行抽查，并非每个包裹都需要清关。若您的包裹被选中，需提交相关证明材料以证明患者病情的真实性。我们的报关员将全程协助您完成清关手续，提交材料需支付30元费用。通常情况下，包裹可享受0关税清关，但部分包裹可能会产生关税。请您放心，我们的报关员将免费帮助您处理关税问题，并确保没有其他任何隐形消费。

5.包裹多久能到货？
正常情况下，包裹的运输速度约为5个工作日。但考虑到可能存在的国际运输因素，建议您预留7-15个工作日的时间。我们始终致力于为您提供最优质的服务，确保包裹按时送达。同时，我们还提供国内应急库存服务，可在2天左右将包裹送达，以满足您的紧急需求。